L’industria IT in Serbia entra nel 2026 con maggiore cautela. Un rallentamento globale degli investimenti ha già lasciato il segno.
È evidente che le aziende più colpite sono quelle che negli anni precedenti sono cresciute rapidamente senza un modello di business chiaro e sostenibile, oppure che si sono fortemente basate su un solo tipo di cliente e su un solo mercato.
In Serbia questo riguarda in particolare una parte del settore dell’outsourcing. Questo segmento dipende dai clienti occidentali, soprattutto dagli Stati Uniti e dall’Unione europea, dove i tagli ai budget IT hanno portato a una diminuzione della domanda di servizi.
Secondo le stime degli esperti, questa pressione resterà presente per tutto il 2026, con una continua ottimizzazione dei team nelle aziende di servizi IT e un focus su personale più esperto, il cui know-how possa essere competitivo e commercialmente sostenibile.
Abbiamo chiesto a rappresentanti delle aziende IT – dirigenti, dipendenti e anche esperti – che tipo di 2026 può aspettarsi il settore IT in Serbia.
“Sarà un anno più difficile del precedente”
Saša Popović, fondatore e CEO dell’azienda Vega, afferma che sembra che il 2026 sarà ancora più difficile, influenzato da diversi fattori. Tra questi rientrano l’andamento dei tassi di interesse e dell’inflazione, la situazione geopolitica e la regolamentazione, in particolare per quanto riguarda l’AI, la privacy e la sicurezza.
Un altro fattore è la capacità delle aziende di dimostrare un ROI misurabile e di fornire valore più rapidamente, soprattutto quelle che lavorano con l’intelligenza artificiale, settore in cui nel 2025 sono stati fatti investimenti significativi, aggiunge.
“La mia impressione è che nei mercati occidentali possiamo aspettarci una crescita della spesa IT di circa il 10 per cento nel 2026. Questo potrebbe essere vantaggioso per alcune aziende che, con molto impegno, riusciranno a conquistare una parte di quel lavoro. La mia impressione generale sul 2026 è che ci aspetta un anno difficile, ma ci sarà lavoro per chi non si arrende e farà uno sforzo serio per conquistare una parte delle opportunità disponibili sul mercato globale”, ha dichiarato Popović a Forbes Serbia.
Grandi investimenti nell’AI: la bolla scoppierà?
Come spiega, il settore IT si trova attualmente all’interno di una “bolla finanziaria” causata da enormi investimenti nell’intelligenza artificiale. Nel corso del 2026 potrebbe accadere che questa bolla scoppi, portando a una riduzione degli investimenti fino a quando gli investitori non si riorganizzeranno.
“Spero di sbagliarmi e che si arrivi solo a una sorta di consolidamento degli investimenti e del mercato in generale”, chiarisce.
Anche la situazione globale nel 2025 appariva, a suo dire, piuttosto strana.
“Da un lato abbiamo avuto un gran numero di aziende che continuavano a ottimizzare i costi, riorganizzare i team o licenziare personale e cambiare le priorità dei progetti. Questo ha portato a minori investimenti in innovazione e digitalizzazione rispetto a soli tre anni fa. Dall’altro lato, però, abbiamo visto investimenti significativi nel campo dell’AI”, osserva.
Questo ha contribuito al fatto che nel settore IT ci fossero ancora lavoro e capitali, consentendo una crescita continua.
Cosa mette in difficoltà le aziende IT
Molte aziende in Serbia sono state colpite dalla mancanza di lavoro sul mercato globale o da problemi in settori specifici, come quello automobilistico. Questo ha portato a una riduzione dei ricavi e, in alcuni casi, a decisioni di licenziare un numero significativo di dipendenti, aggiunge.
Le più colpite sono quelle che non sono ancora riuscite a trasformare il proprio business verso la fornitura di servizi a valore aggiunto, afferma Popović. Indica inoltre alcuni cambiamenti che continueranno a dettare il ritmo.
“Oggi c’è meno domanda di programmatori che si limitano a costruire ciò che il cliente chiede. Il mercato ha ancora bisogno dei prodotti e dei servizi delle aziende IT, ma si aspetta che arrivino con soluzioni concrete, proposte, innovazioni e idee per aumentare i ricavi o ridurre i costi operativi”, sottolinea.
Inoltre, le aziende che operano con margini più bassi sono più esposte al rischio, perché la domanda è inferiore all’offerta e i clienti spesso negoziano in modo più aggressivo per abbassare i prezzi.
“Anche le start-up locali sono a rischio, perché attualmente c’è meno denaro disponibile sul mercato. Questo è particolarmente vero se non si sono concentrate su aree in cui è più probabile che gli investitori siano disposti a investire nel 2026”, aggiunge Popović.
Popović si aspetta che nel 2026 le competenze più richieste riguarderanno l’elaborazione e l’archiviazione di grandi volumi di dati (data engineering), la manutenzione e l’ottimizzazione delle soluzioni cloud (DevOps e FinOps), la cybersecurity e l’intelligenza artificiale.
Meno nuovi progetti IT
Come afferma Nebojša Bjelotomić, consigliere del presidente della Camera di Commercio della Serbia, stiamo assistendo a una crisi nel segmento dei servizi IT. Le circostanze geopolitiche e i rapporti economici globali compromessi hanno ulteriormente aggravato questa crisi. L’ultimo fattore che influenza il trend negativo è il cambiamento tecnologico, soprattutto lo sviluppo dell’intelligenza artificiale.
“Una valutazione superficiale potrebbe suggerire che la capacità degli strumenti di AI di generare codice riduca il bisogno di programmatori e dei loro servizi; tuttavia, non esistono prove solide di un simile sviluppo”, sottolinea Bjelotomić.
L’AI come strumento, non come sostituto dell’IT
Le capacità di strumenti come ChatGPT o Claude non sono ancora a un livello tale da consentire la realizzazione di un progetto IT completo basato su un unico prompt dell’utente senza conoscenze tecniche.
Per ora aiutano i programmatori a completare i progetti più velocemente e con meno risorse, spiega.
“Allo stesso tempo è evidente che gli utenti finali che fino a poco tempo fa non pensavano di avere la capacità di occuparsi del personale IT – assumerlo, svilupparlo, trattenerlo e gestire progetti complessi – ora credono sempre più spesso di potercela fare”, afferma Bjelotomić. “La crisi economica in corso è sicuramente una delle ragioni. C’è significativamente meno denaro sul mercato, quindi gli utenti non possono permettersi i vantaggi dell’outsourcing, che consente loro di non preoccuparsi dell’IT e di concentrarsi solo sul proprio core business”, aggiunge.
L’esperienza è richiesta
Egli sottolinea inoltre che oggi si richiede di più a parità di compenso o addirittura per meno, soprattutto attraverso una maggiore seniority dei team, non solo in senso tecnico ma anche in termini di esperienza professionale e comprensione di diversi settori.
Per questo continua la tendenza per cui è difficile “entrare” in un’azienda di servizi IT senza esperienza.
“Questo è un problema che esisterà anche per tutto il 2026. L’ottimizzazione dei team nelle aziende di servizi IT continuerà, con l’obiettivo di aumentare il livello di seniority che può essere venduto e fatturato”, conclude.
Cautela e selettività
Secondo i rappresentanti del sito HelloWorld, che monitora l’andamento del mercato dell’industria IT, il settore ha chiuso il 2025 in modo più stabile rispetto ai due anni precedenti, ma entra nel 2026 con cautela.
I dati del sito mostrano che il volume delle assunzioni non è tornato ai livelli precedenti al 2022. Le aziende assumono in modo più selettivo, con aspettative più chiare e con un focus su esigenze di business specifiche, piuttosto che sulla crescita a ogni costo.
A livello globale, l’industria IT ha attraversato un processo di “raffreddamento”, che è stato in realtà una correzione dopo un periodo di crescita eccessiva, spiegano.
Un anno di consolidamento, non di crisi
Le grandi aziende tecnologiche hanno stabilizzato le proprie operazioni, ridotto i costi e riorganizzato i team. Ora viene data maggiore attenzione all’efficienza, alla redditività e a modelli di sviluppo sostenibili. In questo senso, il 2025 è stato un anno di consolidamento, non di crisi, affermano.
Le aziende più colpite sono quelle che negli anni precedenti sono cresciute rapidamente senza un modello di business chiaro o che si sono fortemente basate su un solo tipo di cliente o mercato.
In Serbia questo riguarda principalmente una parte del settore dell’outsourcing che dipende dai clienti occidentali, soprattutto dagli Stati Uniti e dall’Unione europea, dove gli investimenti hanno rallentato.
Prospettive per il 2026
Le prospettive per il 2026 dipenderanno da diversi fattori, soprattutto dalla stabilità economica globale, dalla velocità della ripresa degli investimenti e dalla capacità delle aziende di adattarsi alle nuove esigenze del mercato, affermano i rappresentanti di HelloWorld.
Sottolineano che, oltre alle soluzioni di AI, l’attenzione sarà rivolta anche alla cybersecurity, all’ottimizzazione dei sistemi esistenti, allo sviluppo di software che supporti direttamente le attività core del business e a soluzioni per l’industria e i grandi sistemi aziendali.
In altre parole, si cercherà l’applicazione pratica della tecnologia, non solo l’innovazione.
Per quanto riguarda i licenziamenti nel settore IT, essi sono ancora presenti, ma non rappresentano più il trend dominante come uno o due anni fa. “Qui si tratta per lo più di casi isolati e di piccoli aggiustamenti dei team, più spesso in aziende che hanno registrato un calo del carico di lavoro o si sono ritirate da determinati mercati”, aggiungono.
Aziende più caute
È evidente che la pressione sul mercato del lavoro è inferiore rispetto al passato. Oggi le aziende fanno maggiori sforzi per riallocare le risorse piuttosto che ricorrere a licenziamenti di massa, spiegano.
La domanda più bassa sul sito riguarda attualmente le posizioni junior, soprattutto in ambiti in cui l’offerta di candidati è elevata e la formazione richiede un investimento significativo di tempo e risorse. Le aziende sono più caute e cercano più spesso persone che possano inserirsi rapidamente nei progetti.
Nel settore IT nazionale si registra un calo della soddisfazione dei dipendenti. Qual è il motivo?
Nella maggior parte dei casi è il risultato di una combinazione di fattori: incertezza, crescita salariale più lenta, riduzione dei benefit e maggiori aspettative da parte dei datori di lavoro. Dopo anni in cui l’IT era simbolo di rapida crescita e sicurezza, la realtà è cambiata, affermano i rappresentanti di HelloWorld.
Il settore IT è tornato a limiti più realistici. Ad esempio, il lavoro da casa è ancora molto diffuso, ma non è più dato per scontato come in passato. I modelli ibridi vengono offerti più spesso. Il lavoro completamente da remoto è più frequentemente associato a posizioni senior o a datori di lavoro stranieri.
I dipendenti continuano ad aspettarsi flessibilità, ma sono consapevoli che le regole stanno cambiando. Le aziende cercano un migliore equilibrio tra produttività, collaborazione di squadra e cultura aziendale, aggiungono.
Stipendi attuali nel settore IT per posizione
Posizioni junior: da 800 a 1.200 euro
Posizioni mid-level: da 1.500 a 2.500 euro
Posizioni senior: oltre 3.000 euro, a volte anche di più
Fonte: sito HelloWorld
“L’IT non offre più la stessa sicurezza di prima”
Anastasija Engelhard, ingegnere della qualità del software presso DXC Luxoft, afferma che il settore IT ha concluso l’anno in una fase di stabilizzazione, ma con un chiaro cambiamento nel modo di lavorare. La differenza principale rispetto ai periodi precedenti è che l’AI è diventata una parte standard del lavoro quotidiano, e non più un esperimento o uno strumento aggiuntivo.
Le ondate globali di licenziamenti e i tagli ai budget dei clienti si sono riversati anche sul mercato interno, dimostrando che il settore IT non offre più lo stesso livello di sicurezza del posto di lavoro di un tempo, afferma.
“Nel 2026 ci si può aspettare una stabilizzazione. Tuttavia, non un ritorno al precedente ritmo di crescita, con un focus su progetti sostenibili e clienti a lungo termine”, osserva.
Aggiunge inoltre che le richieste dei datori di lavoro sono aumentate. Anche per i ruoli junior si richiedono sempre più spesso tirocini, esperienza freelance o esperienza su progetti. Solo pochi anni fa, questa era considerata un’opzione desiderabile.
Dalla sua osservazione personale, attraverso il lavoro con la comunità IT, è evidente un calo delle attività orientate alla comunità. Ci sono meno conferenze e un trend simile si osserva anche per quanto riguarda i budget per la formazione.
“Diversi colleghi mi hanno contattata dicendo che i loro budget per la formazione sono stati ridotti o cancellati e che i benefit legati alle conferenze sono scomparsi”, racconta Anastasija. “Queste sono osservazioni personali basate sulla comunicazione con colleghi del settore, ma riflettono chiaramente una sensazione di stagnazione e una riduzione della soddisfazione dei dipendenti”.
Rivalutare la situazione
Milan Petek, fondatore e CEO di Petcom, afferma che a livello globale si avverte che il periodo di eccessivo ottimismo e crescita rapida è alle spalle.
“Le aziende che hanno soluzioni chiare, clienti stabili e una comprensione del mercato locale se la cavano meglio. Quelle che vivevano di progetti a breve termine hanno dovuto rivedere seriamente la propria strategia”, afferma.
Nel 2026 ci si aspetta stabilità. “Forse questo è il suo valore più grande. Quest’anno mostrerà chiaramente chi ha un piano e chi ha semplicemente reagito alle circostanze”, spiega.
In particolare, l’attività di questa azienda comprende soluzioni software per la fiscalizzazione, sistemi POS e software gestionale, per i quali la domanda non scomparirà. “Al contrario, le normative cambiano, i sistemi si collegano tra loro e l’economia cerca soluzioni semplici e affidabili”, spiega.
Tenendo conto di ciò, l’azienda ha dovuto essere più precisa e chiedersi di cosa abbiano realmente bisogno gli utenti, piuttosto che cosa sia attualmente di moda.
“Non conta solo il prodotto, ma che risolva un problema reale”
“Oggi non è più sufficiente che qualcuno ‘conosca uno strumento’. Si cercano persone che capiscano come funziona un sistema nella pratica”, sottolinea Petek.
Chi ottiene i migliori risultati sono coloro che comprendono i processi, gli utenti e la responsabilità che il software comporta. “Profili di questo tipo sono oggi insostituibili, soprattutto in sistemi complessi come le soluzioni fiscali e gestionali”, spiega.
A suo avviso, gli esperti più apprezzati saranno quelli che sanno pensare, adattarsi e “vedere il quadro generale”. Le tecnologie cambieranno, ma la capacità di comprendere e risolvere i problemi in un contesto reale rimane fondamentale. Le competenze ridotte alla routine stanno lentamente perdendo importanza, osserva Petek.
In altre parole, non è importante solo avere un prodotto, ma avere un prodotto che risolva un problema reale.
“La tecnologia cambia, ma le persone restano. Credo che le aziende che lo capiscono avranno i maggiori motivi di ottimismo negli anni a venire”, conclude Milan Petek.
(Forbes Serbia, 12.01.2026)