Quando si sente dire che alcuni informatici, nel mezzo della giornata lavorativa, hanno perso l’accesso alla VPN, alla posta elettronica e al computer aziendale, per poi ricevere alla fine della giornata lavorativa una mail che confermava il loro licenziamento, insieme ad altri 348 colleghi, si potrebbe pensare che la storia sia talmente drammatica da sembrare improbabile. Purtroppo non è così: è proprio ciò che è accaduto nell’ufficio di Belgrado di Lottomatica.
Lottomatica, azienda italiana attiva nel settore dei giochi e delle scommesse sportive, nel 2024 ha acquistato SKS365 (nota per il marchio Planetwin365) per 639 milioni di euro. Di recente ha inoltre dichiarato esplicitamente che l’anno scorso è stato finanziariamente straordinario.
Il team IT di Belgrado era incaricato della migrazione verso la piattaforma di Lottomatica. Secondo informazioni non ufficiali apparse su Reddit, il team avrebbe completato questo lavoro – e si ipotizza che proprio in quel momento non fosse più necessario.
Un sindacato italiano lancia l’allarme sui licenziamenti legati all’IA
Secondo un comunicato del sindacato italiano Unione Sindacale di Base (USB), Lottomatica ha licenziato 348 dipendenti nella sua controllata serba PWO, confermando ufficialmente la vicenda. Il sindacato esprime preoccupazione e chiede l’apertura di un tavolo di confronto su tre questioni: l’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi di lavoro, le garanzie per i dipendenti in tutto il gruppo e misure di tutela per coloro che rischiano di perdere il lavoro. Ciò che rende la vicenda particolarmente amara è il modo in cui è stata gestita. In un thread su Reddit intitolato “Lottomatica kaputt” nel forum r/programiranje, alcuni utenti che affermano di essere ex dipendenti descrivono una scena quasi cinematografica:
“A mezzogiorno hanno disattivato la VPN, pensavamo fosse un problema tecnico. Alle 14 è arrivata una mail: eravamo tutti licenziati…”
“Un collega che era in ufficio non riusciva nemmeno a uscire perché gli avevano disattivato la tessera…”
“PC bloccato. Come se fossimo criminali.”
Non è possibile confermare con certezza che questi commenti provengano davvero da dipendenti dell’azienda, ma il tono e i dettagli sono coerenti. Un altro utente aggiunge:
“Quando ci hanno acquisiti due anni fa, le aspettative erano diverse.”
“Nuove posizioni, aumenti di stipendio…”
“In realtà sono una massa disorganizzata, senza alcun ordine né struttura.”
È colpa dell’IA?
Nel suo comunicato, il sindacato USB menziona l’intelligenza artificiale come possibile fattore e chiede di aprire una discussione sull’impatto dell’IA sui posti di lavoro. Nel suo rapporto annuale 2024, Lottomatica cita la piattaforma LAMP che “integra strategicamente l’intelligenza artificiale in tutte le unità aziendali, dal supporto clienti alla logistica”. Nei risultati del primo trimestre 2025 viene inoltre menzionato un modello di IA che gestisce automaticamente i ticket e prende decisioni in 150 millisecondi. In altre parole, l’azienda sottolinea apertamente agli investitori quanto utilizzi l’intelligenza artificiale per aumentare l’efficienza. Una spiegazione più realistica, tuttavia, potrebbe essere più semplice: una classica ristrutturazione dopo un’acquisizione. Hanno acquistato l’azienda, utilizzato il suo team per completare la migrazione e poi lo hanno sciolto perché non era più necessario. Dal rapporto annuale 2025 emerge che l’integrazione di PWO è stata completata con 87 milioni di euro di sinergie, con pieno effetto previsto nel 2026. Allo stesso tempo sarebbe irragionevole escludere del tutto la possibilità che l’intelligenza artificiale abbia avuto un ruolo. L’azienda ne parla agli investitori, il sindacato ne parla anch’esso: dove c’è fumo, forse c’è anche un po’ di fuoco.
Non è l’unico caso
Jack Dorsey, fondatore di Twitter e amministratore delegato di Block Inc. (in precedenza nota come Square), ha preso – come ha dichiarato – “una delle decisioni più difficili nella storia dell’azienda”, riducendo quasi della metà il numero dei dipendenti. Si trattava di circa 4.000 persone. Anche in quel caso è stato sollevato il tema dell’intelligenza artificiale.
(Trender Media, Startit, 14.03.2026)
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