Dal 1° settembre i grandi esercenti saranno obbligati a pubblicare listini prezzi digitali. Vesna Perinčić, dell’Unione repubblicana dei consumatori, ha dichiarato che l’obiettivo è rendere i prezzi più accessibili ai consumatori e consentire un confronto più agevole.
“Questo vale esclusivamente per i prodotti alimentari, i prodotti e gli alimenti per neonati e il cibo per animali domestici”, ha precisato Perinčić.
I consumatori potranno inoltre monitorare le variazioni dei listini prezzi, oltre a verificare di quanto sia stato effettivamente ridotto un prezzo promosso come offerta speciale.
Perinčić ha dichiarato alla RTS che la nuova legge sulla tutela dei consumatori, entrata in vigore a pieno titolo il 2 agosto, stabilisce all’articolo 6 le modalità con cui i commercianti devono esporre e pubblicare i prezzi dei prodotti.
“I commercianti devono esporre i prezzi unitari e di vendita per ciascun punto vendita in modo chiaro, inequivocabile, ben visibile, leggibile e non ingannevole, pubblicarli sul proprio sito web – il che rappresenta una novità -, aggiornare i dati in tempo reale e pubblicarli sul portale dei dati aperti”, ha spiegato Perinčić.
Sebbene ci si aspettasse che tale obbligo venisse prescritto per tutti i commercianti, il regolamento specifica che si applica solo a quelli che nell’anno finanziario precedente hanno registrato un fatturato superiore a tre miliardi di dinari.
Ha inoltre rilevato che ci si attendeva che l’obbligo coprisse una gamma più ampia di prodotti, anziché essere limitato principalmente ai soli generi alimentari.
“Si applica ai prodotti alimentari, al latte, all’olio, allo zucchero: in sostanza a ciò che era già coperto dal decreto. È stato leggermente ampliato per includere gli alcolici, i prodotti e gli alimenti per neonati e il cibo per animali, ma resta per lo più limitato a tali beni. Non si applica ad altri rivenditori, come quelli di elettronica di consumo, che pure sarebbe importante per i consumatori poter confrontare, trattandosi di una spesa maggiore”, ha sottolineato Perinčić.
I listini prezzi dovranno essere aggiornati a ogni variazione di prezzo e i prezzi pubblicati in precedenza rimarranno archiviati.
“I prezzi già pubblicati rimangono salvati, quindi non vengono eliminati automaticamente quando viene emesso un nuovo listino. In questo modo i consumatori potranno confrontare i prezzi”, ha detto Perinčić.
Una questione fondamentale per i consumatori riguarda cosa accade se il prezzo pubblicato online o esposto sullo scaffale non corrisponde a quello rilevato alla cassa.
In una simile situazione, sottolinea Perinčić, il consumatore ha il pieno diritto di esigere il pagamento del prezzo esposto.
“Il consumatore ha il pieno diritto di richiedere che il prodotto gli venga venduto al prezzo esposto e pubblicamente annunciato, compreso quello sullo scaffale. Pertanto, se il prezzo è diverso alla cassa, il consumatore non deve semplicemente accontentarsi di restituire l’articolo perché non lo desidera a quel prezzo di cassa; ha tutto il diritto di pretenderne l’acquisto al prezzo pubblicato”, ha rimarcato Perinčić.
La disponibilità dei prezzi passati e presenti ha lo scopo di consentire ai consumatori di monitorare più facilmente le variazioni e di confrontare le offerte dei diversi commercianti.
Per quanto riguarda gli sconti, Perinčić ha ricordato che la materia è regolata dalla legge sul commercio.
“Quando annuncia promozioni sulle vendite, il commerciante è tenuto a garantire che il prezzo sia inferiore al prezzo più basso precedentemente pubblicato negli ultimi 30 giorni, tutelando così i consumatori dalle false promozioni”, ha affermato Perinčić.
Ha aggiunto che i consumatori potranno utilizzare il portale per confrontare i prezzi precedenti e quelli nuovi.
Uno degli obiettivi del nuovo sistema è che il confronto pubblico dei prezzi stimoli la concorrenza tra i commercianti.
“L’intenzione alla base del lancio di questo portale di dati aperti e del sistema di confronto dei prezzi era precisamente quella di rendere i prezzi pubblicamente accessibili sui siti web dei commercianti affinché i consumatori potessero confrontarli – e far sì che tale confronto incoraggiasse i commercianti a rimanere competitivi e ad abbassare i prezzi”, ha spiegato Perinčić.
Tuttavia, non si aspetta che la misura in sé porti a un drastico calo dei prezzi.
“Ci si aspetta soprattutto una maggiore trasparenza, che consenta anche ai commercianti di confrontare i propri prezzi tra loro e di rafforzare la competitività reciproca. Questo è essenzialmente ciò che si prevede. Concretamente, non credo che questo porterà a drastiche riduzioni di prezzo”, ha osservato Perinčić.
Ha concluso affermando che il nuovo sistema offre ai consumatori innanzitutto una maggiore informazione, consentendo loro di scegliere il luogo più conveniente in cui fare acquisti prima di effettuare una spesa.
(Pressek.rs, 27.08.2026)
https://www.pressek.rs/srbija/od-1.-septembra-obavezni-digitalni-cenovnici-za-velike-trgovce/