Cancellate decine di migliaia di pernottamenti a causa della pandemia; danni per milioni di euro

Il turismo è senza dubbio il settore che ha maggiormente risentito degli effetti della pandemia da coronavirus poiché un numero enorme di viaggi e pernottamenti è stato cancellato, e continuano le cancellazioni; molti aerei sono a terra, gli hotel sono chiusi e non si può prevedere come si svilupperà ulteriormente la situazione. Secondo il Ministro del commercio, del turismo e delle telecomunicazioni, Rasim Ljajic, il turismo subirà enormi danni dalla pandemia, con gli albergatori che affermano che i danni sarebbero già di circa 2,7 milioni di euro solo a causa dell’annullamento dei pernottamenti tra marzo e la prima metà di aprile.

Anche le agenzie di viaggio devono affrontare grossi problemi e, secondo il direttore dell’Associazione nazionale delle agenzie di viaggio della Serbia (JUTA) Aleksandar Senicic, la stessa raccomanda che, a causa della pandemia, si cancellino tutte le prenotazioni turistiche per l’estero previste fino al 15 maggio.

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“Si tratta di circa 100.000 pernottamenti già pagati dai cittadini della Serbia per viaggi, principalmente verso il nord Italia e verso le città europee, ma anche verso altre destinazioni”, ha detto Senicic.

“I cittadini possono contattare le agenzie di viaggio e concordare un metodo di rimborso; la proposta è quella di offrire un altro viaggio dello stesso valore dell’importo pagato o far fare lo stesso viaggio in un altro momento”.

Lo stesso ha sottolineato che il denaro già speso non può essere rimborsato perché sia ​​il trasporto che l’alloggio sono già stati pagati e che le agenzie di viaggio hanno problemi di liquidità a causa dell’attuale situazione di pandemia. Anche il Ministero del commercio, del turismo e delle telecomunicazioni è a conoscenza di ciò, quindi la “JUTA” si aspetta di parlare con i rappresentanti del Ministero per trovare una soluzione e assistere le agenzie di viaggio.

“Sfortunatamente non è previsto un rimborso, quindi ai clienti viene offerta la possibilità di modificare la data o viene offerta una forma di risoluzione contrattuale  con trasferimento di denaro, cioè la possibilità di scegliere un’altra data per il viaggio previsto durante l’anno. Raccomandiamo ai clienti / viaggiatori di essere pazienti e confidiamo che i soldi che hanno pagato per i viaggi, che non possono essere restituiti, siano al sicuro”, afferma Senicic.

Secondo lui, ai clienti verranno offerti degli annullamenti dei contratti di viaggio precedenti, con l’obbligo per il tour operator di fornire un servizio uguale al valore del viaggio pagato entro un anno dalla data del viaggio previsto.

Od povraćaja novca nema ništa: Oko 100.000 građana Srbije uplatilo letovanje

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